Wie kann ich Ihnen helfen?
Aus dem Alltag in der telefonischen Bestellannahme.
Freitag, 10. September 2010
Fast jeden Tag in fast genau dem selben Ablauf:
"Die Lieferung erfolgt dann in 8-10 Tagen und die Rechnung liegt bei".
"Ja gut. Und wie lange dauert das?"
ARGH!!
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